Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Die Buchhandlung Bücherwurm erbringt alle Lieferungen und Leistungen ausschließlich auf der Basis der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen erkennt die Buchhandlung Bücherwurm nicht an, es sei denn, sie werden von der Buchhandlung Bücherwurm ausdrücklich schriftlich bestätigt.
§ 2 Vertragsabschluss
Das Vertragsverhältnis kommt zustande, wenn der Kunde nach Auswahl der von ihm gewünschten Titel per Telefon, per Telefax oder auf der Internetseite der Buchhandlung Bücherwurm www.buecherwurm-leipzig.de das Bestätigungsfeld "Bestellung absenden" anklickt, seine rechtsverbindliche Bestellung dadurch auf elektronischem Weg an die Buchhandlung Bücherwurm absendet und die den Inhalt der Bestellung unabhängig von der Bestellart per E-Mail an die vom Kunden genannte E-Mail-Adresse bestätigt.
Die Buchhandlung Bücherwurm bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Auch unsere Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen gekauft werden.
Das Vertragsverhältnis richtet sich ausschließlich nach dem Inhalt der Auftragsbestätigung sowie dieser AGB. Der Kunde ist verpflichtet, die Bestätigung der Buchhandlung Bücherwurm auf Übereinstimmung mit der von ihm aufgegebenen Bestellung zu überprüfen und die Buchhandlung Bücherwurm innerhalb von 10 Werktagen auf Abweichungen hinzuweisen. In Fällen von offensichtlichen Schreib-, Druck- oder Rechenfehlern ist der Kunde zum Rücktritt berechtigt.
§ 3 Lieferung
Die Lieferung erfolgt ab Lager an die vom Käufer angegebene Lieferadresse. Die Buchhandlung Bücherwurm ist zu Teillieferungen berechtigt. Die Lieferfrist beträgt in der Regel drei Werktage und verlängert sich angemessen bei Ereignissen, die eine sofortige Auslieferung verhindern. Wir weisen darauf hin, dass sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines Produktes lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar. Insbesondere die Liefertermine von Neuveröffentlichungen und Neuauflagen können nicht in allen Fällen verbindlich zugesagt werden.
Sofern die Buchhandlung Bücherwurm während der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellt, dass von Ihnen bestellte Titel nicht verfügbar sind, werden Sie darüber gesondert per E-mail informiert.
Die Lieferfrist für regalfertig bearbeitete Medien an Öffentliche Bibliotheken beträgt 14 Tage bis 3 Wochen.
Leistungsort ist das Auslieferungslager der Buchhandlung Bücherwurm. Die Buchhandlung Bücherwurm liefert nicht auf Kommission. Wir behalten uns vor, Lieferungen auch durch Fremdfirmen ausführen zu lassen.
§ 4 Versandkosten
Wir berechnen Versandkosten in Höhe von 3,00 Euro inkl. MwSt. für Sendungen jeder Art. Ab einem Warenwert in Höhe von 30,00 Euro inkl. MwSt. erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
§ 5 Fälligkeit und Zahlung, Verzug
Zahlung auf Rechnung ist nur für Verbraucher ab 18 Jahren, Öffentliche Bibliotheken und Institutionen sowie Kunden mit gültiger Kundennummer (Stammkunden) möglich. Die Lieferadresse, die Hausanschrift und die Rechnungsadresse müssen identisch sein und innerhalb Deutschlands oder Österreichs liegen. Der Rechnungsbetrag wird mit Erhalt der Rechnung fällig.
Der Käufer kann den Kaufpreis mittels der von der Buchhandlung Bücherwurm angebotenen Zahlungsweisen bezahlen.
Bei Zahlungsverzug seitens des Käufers ist die Buchhandlung Bücherwurm berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem jeweils gültigen Diskontsatz der Deutschen Bundesbank oder den gültigen Sätzen der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern.
Bestellungen werden in begründeten Einzelfällen nur gegen Vorkasse geliefert.
§ 6 Zurückbehaltung, Aufrechnung, Minderung
Das Recht zur Aufrechnung oder Minderung steht dem Käufer nur dann zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden oder die Buchhandlung Bücherwurm diese nachweislich anerkannt hat.
Zur Zurückbehaltung ist der Käufer nur soweit befugt, als seine Ansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen.
§ 7 Preis und Preisbindung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung vom Verlag festgesetzten Ladenpreise. Die
Ladenpreise sind Bruttopreise einschließlich Mehrwertsteuer. Nicht preisgebundene
Bücher sind besonders gekennzeichnet. Es gilt die gesetzlich festgelegte Preisbindung.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur endgültigen Bezahlung Eigentum der Buchhandlung Bücherwurm.
§ 9 Mängelgewährleistung und Haftung
Nicht bestellte oder mangelhafte Ware ist vom Empfänger/Käufer unverzüglich an die Buchhandlung Bücherwurm zu schicken; die Rechnung muss beigelegt und die Art des Fehlers benannt werden. Bei begründeten Beanstandungen tauscht die Buchhandlung Bücherwurm die falsche oder mangelhafte Ware vertragsgemäß aus. Zu den Rücksendemöglichkeiten siehe im Folgenden unter § 9 Widerrufsrecht. Die Versandkosten werden bei mangelhafter Lieferung von der Buchhandlung Bücherwurm erstattet.
Ist aus Gründen, die die Buchhandlung Bücherwurm zu vertreten hat, eine Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung nicht möglich, so kann der Käufer wahlweise den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Die Gewährleistungsfrist beträgt 6 Monate.
Die Buchhandlung Bücherwurm haftet ausschließlich für Schäden, die am Liefergegenstand entstanden sind. Schadensersatzansprüche gegen die Buchhandlung Bücherwurm oder unsere Erfüllungsgehilfen, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht, sofern die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
§ 10 Widerrufsrecht
Sie können ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs.2 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) in Verbindung mit § 1 Abs.1, 2 und 4 BGB-Informationspflichten-Verordnung (BGB-InfoV) sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs.1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Buchhandlung Bücherwurm
Gohliser Str. 20
04105 Leipzig
Fax: 0341/56109494
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung der Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertragliche vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht gemäß § 312d Abs.4 Nr.2 Bürgerliches Gesetzbuch nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software gilt, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt wurden.
§ 11 Verbesserungen, Änderungen, Irrtum
Für Vollständigkeit und Richtigkeit der angegebenen Preise wird keine Gewähr übernommen.
§ 12 Datenschutz
Die Sicherheit und streng vertrauliche Behandlung Ihrer Daten steht bei uns an erster Stelle. Zum Schutz Ihrer Daten nutzen wir aus diesem Grund ausschließlich modernste Sicherheitsstandards.
Die Daten Ihrer Bestellung helfen uns, Ihr Einkaufserlebnis individuell zu gestalten und stetig zu verbessern. Wir nutzen Ihre Informationen für die Abwicklung oder Rückabwicklung von Bestellungen sowie für die Abwicklung der Zahlung als auch im Versandfall für Adress- und Bonitätsprüfungen. Informationen über Ihre Bestellungen lassen wir Ihnen elektronisch zukommen.
Ebenfalls werden Ihre Daten für die Pflege Ihres eingerichteten Kundenkontos oder Wunschzettels genutzt.
Weiterhin nutzen wir Ihre Daten, um Dritten die Durchführung technischer, logistischer oder anderer Dienstleistungen (z.B. DHL) für die Abwicklung Ihrer Bestellung zu erlauben.
Zusätzlich werden durch Technologien der etracker GmbH (www.etracker.de) Daten in anonymisierter Form zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzerprofile erstellt. Hierzu können Cookies eingesetzt werden, die allerdings Daten ausschließlich in pseudonymisierter Form sammeln und speichern. Die Daten werden nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und werden nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.
Bei Fragen zur Sicherheit oder der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit gerne unter buchkatalog@knv.de an das Buchkatalog-Team wenden oder postalisch an Koch, Neff & Volckmar GmbH, Buchkatalog-Team, Schockenriedstr. 37, 70565 Stuttgart
§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gelten die Bestimmungen des deutschen Rechts unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dieses Recht findet auch bei der Lieferung an ausländische Abnehmer uneingeschränkte Anwendung. Alleiniger Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Vertragsbeziehung ist Leipzig.
§ 14 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein, oder sollte der Vertrag eine Lücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt.
§ 15 Einverständniserklärung
Das Einverständnis mit vorstehenden Bedingungen gilt spätestens mit der Annahme der Lieferung als erklärt.
Leipzig, den 01.04.2010